Ich habe aus Versehen eine Rückerstattung auf eine Geschenkkarte statt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt. Kann ich das ändern?Aktualisiert 9 months ago

Wenn Sie Ihr Rücksendepaket noch nicht abgegeben haben, können Sie Ihre Rücksendeanforderung stornieren, indem Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse im Rücksendeportal eingeben und "Diese Rücksendung stornieren" auswählen. Anschließend können Sie eine neue Rücksendung durchführen und Ihre bevorzugte Rückerstattungsmethode auswählen.

Falls diese Option für Sie nicht verfügbar ist und Sie Ihr Rücksendepaket noch nicht abgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie auf die 'Black Speach Bubble' in der unteren linken Ecke klicken oder die 'Chat'-Funktion auf unserer Website nutzen. Wenn einer unserer Mitarbeiter online ist, finden Sie dies ebenfalls in der unteren linken Ecke unter dem 'Chat'-Button.